İptal ve İade Politikası

İptal Koşulları

Rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, tur başlangıç tarihine kalan süreye göre aşağıdaki politika uygulanır:

İptal Süresi	İade Oranı
Tur tarihinden 15 gün veya daha önce	%100 iade
Tur tarihinden 8–14 gün önce	%50 iade
Tur tarihinden 4–7 gün önce	%25 iade
Tur tarihinden 3 gün veya daha az önce	İade yapılmaz

İptal Nasıl Yapılır?

İptaller yalnızca yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) kabul edilmektedir. İptal talebinizin işleme alınabilmesi için rezervasyon kodunuzu ve kişisel bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri için bankanızın işlem süresi ek olarak hesaba katılmalıdır.

Mücbir Sebep Halleri

Doğal afet, resmi seyahat yasağı, salgın hastalık veya benzeri mücbir sebep durumlarında, tüm ödemeler iade edilir ya da kararlaştırılan tarihte geçerli olmak üzere alternatif tur tarihine ücretsiz olarak aktarılır.

Turun Şirketimiz Tarafından İptali

Şirketimizin kendi kararıyla bir turu iptal etmesi durumunda, ödenen ücretin tamamı iade edilir. Müşteriler ayrıca aynı değerde alternatif bir tur teklifi alabilir.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için iletişim sayfamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizi arayın.